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信件详细
标    题 关于吐鲁番机场候机
写信时间 2019年01月01日
信件内容 2019年1月1日在吐鲁番机场候机,从吐鲁番火车站到机场后时间差不多一点钟,截止到1:50分,机场候机乘客大概50人左右,提前到的旅客候机室(就是一个小房子)共16张凳子,除了凳子上坐的,站了大概8个人,其余人全在外面等到机场开门,五点钟才开门,请问在新疆,在外面呆几个小时是什么滋味?这是我在国内见过唯一一个正常上班时间却要到点开门的机场,为什么不能先安检在候机室等候?连厕所都没有,真是佩服机场的领导和工作人员,连以人为本都做不到。
办理情况
办理状态 已处理
回复内容

    您好!感谢关注“市长信箱”。您反映的问题,已责成吐鲁番机场进行调查核实处理,现答复如下:
    吐鲁番机场按照文件反映的问题,立即展开调查,说明具体情况,提出处理意见,为吐鲁番旅游发展和航线培育提供良好的服务环境。现将吐鲁番机场对“早到旅客服务”类问题的整改措施公布于下。
    1.根据早到旅客到达时间安排好早到旅客服务,由机场工作人员引导至早到旅客休息室休息。
    2.解决早到旅客上卫生间难的问题。
    3.掌握早到旅客动态情况,及时开放候机楼大门,通知旅客安检候机。
        再次感谢您对“市长信箱”的关注和支持。

办理时间 2019年01月08日

开办:新疆吐鲁番市人民政府     主办:吐鲁番市人民政府办公室      

 承办:吐鲁番市电子政务管理办公室  (0995) 8522885  地址:吐鲁番市绿洲东路495     邮编:838000

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